Přehled rezervací
Přehled rezervací
Section titled “Přehled rezervací”Zde najdete informace o správě rezervací v systému Puxi.
Klientský rezervační formulář
Section titled “Klientský rezervační formulář”Zákazník vytváří rezervaci na veřejné rezervační stránce pobočky. Formulář ho provede pěti kroky:
- Kategorie — zákazník vybere kategorii služby (např. Kosmetika, Manikúra a Pedikúra).
- Pracovník — vybere konkrétního pracovníka, nebo možnost „Kdokoliv” pro nejrychlejší dostupný termín.
- Služby — vybere konkrétní službu z nabídky, případně tlačítkem Hlavní služba nebo Služba s jiným pracovníkem přidá do rezervace další službu.
- Datum a čas — vybere termín z doporučených termínů nebo si zobrazí všechny dostupné, případně si termín nechá hlídat, pokud mu žádný nevyhovuje.
- Vaše údaje — vyplní jméno, telefon, e-mail, případně poznámku, a rezervaci dokončí.
Zobrazení slev zákazníkovi
Section titled “Zobrazení slev zákazníkovi”Pokud pro zákazníka platí nějaká sleva, projeví se ve formuláři na třech místech:
- Pokud má pobočka aktivní celoplošnou slevu, zobrazí se zelený pruh se shrnutím slevy hned v úvodu formuláře (např. „Sleva -20 % na všechny služby”), ještě než zákazník cokoliv vybere.
- V posledním kroku Vaše údaje si zákazník v sekci „Dostupné slevy” vybere, zda slevu chce uplatnit, nebo zvolí „Bez slevy”.
- V rozpisu ceny se sleva zobrazí jako samostatný řádek s procentem (např. „Kosmetika (-20%)”) a promítne se do částky „Celkem”.
Sleva se u jednotlivých karet služeb, pracovníků ani časových slotů jako odznak nezobrazuje — jen na těchto třech místech.
Párové rezervace
Section titled “Párové rezervace”Jak vytvořit párovou rezervaci
Section titled “Jak vytvořit párovou rezervaci”- Klikněte na kolonku v kalendáři na čas a den, ve který se chtějí klienti rezervovat
- Vyberte zákazníka a přiřaďte k němu zaměstnance a vyberte službu (rezervace služby se tvoří pouze na jednoho zákazníka)
- Klikněte na kolonku Přidat osobu a vyberte druhého zákazníka a přiřaďte k němu službu
- Následně klikněte na kolonku Vytvořit rezervaci
Párové rezervace s více službami
Section titled “Párové rezervace s více službami”- Udělejte stejný postup - vyberte konkrétní čas a den
- Vyberte službu
- Klikněte na kolonku Přidat doplňkovou službu
- Klikněte na kolonku Vytvořit rezervaci
Pro párové rezervace pouze přidejte více doplňkových nebo hlavních služeb a klikněte na kolonku Vytvořit rezervaci.
Doporučování služeb
Section titled “Doporučování služeb”Při vytváření rezervace systém chytře doporučuje další hlavní i doplňkové služby. Když si zákazník vybere službu, AI mu na základě dat může nabídnout delší variantu nebo doplňkovou službu — například další masáž.
Díky tomu zákazník objedná více služeb a salon na jedné rezervaci vydělá více.
Žádost o hodnocení
Section titled “Žádost o hodnocení”Po první rezervaci nového klienta mu automaticky přijde e-mail s žádostí o zanechání hodnocení rezervace.